GFI Software, een toonaangevende infrastructuuraanbieder voor kleine en middelgrote bedrijven, heeft vandaag de voltooiing bekend gemaakt van de integratie van het bekroonde GFI MAX RemoteManagement™ in ConnectWise-software, een toonaangevend zakelijk besturingssysteem dat exclusief is ontwikkeld voor IT-serviceproviders, VAR's en MSP's. De combinatie van GFI en ConnectWise maakt een efficiënter, proactief onderhoud en uitgave van servicetickets mogelijk.
GFI MAX RemoteManagement is een softwareoplossing voor beheerde IT-services waarmee via de tools voor bewaking en beheer, inventarisregistratie en geautomatiseerd server- en desktoponderhoud eenvoudig toezicht kan worden gehouden op de servers, desktops, netwerken, hardware en software van klanten. Meer dan 3500 IT-ondersteuningsbedrijven, VAR's en MSP's gebruiken GFI MAX RemoteManagement om hun inkomsten te maximaliseren, hun kosten te minimaliseren en een uitstekende klantenservice te bieden. Het programma kan in slechts 10 minuten worden geïnstalleerd en geconfigureerd en voor het gebruik ervan zijn geen trainingen, hardware, contracten of minimale verbintenissen vereist.
Door deze integratie kunnen GFI MAX RemoteManagement-clients automatisch of handmatig worden toegewezen aan bestaande bedrijven (beheerde groepen) in ConnectWise. Waarschuwingen van het GFI MAX RemoteManagement-systeem genereren servicetickets in ConnectWise, met volledige synchronisatie in beide richtingen tussen de records in de twee systemen. Tijden en notities die in het dashboard van GFI MAX RemoteManagement worden toegevoegd, worden weergegeven in ConnectWise, en omgekeerd. Tickets kunnen automatisch worden bijgewerkt wanneer het systeem van een klant een controle heeft doorlopen.
"Wij zien systeembewaking en incidentbeheer als twee van de belangrijkste mogelijkheden voor partners om op efficiënte en winstgevende wijze een zo hoog mogelijk serviceniveau te bieden. Door de GFI MAX RemoteManagement- en ConnectWise-producten te integreren, zijn wij ervan overtuigd dat we onze partners de mogelijkheid bieden om te profiteren van hun investering in beide producten en een aantrekkelijker voorstel aan hun klanten aan te bieden, waardoor zij meer klandizie kunnen binnenhalen en hun klanten beter van dienst kunnen zijn. De integratie van GFI MAX zorgt voor toonaangevende mogelijkheden en zoals u van ons gewend bent zijn hiervoor geen software-installaties of -upgrades vereist door onze partners, die vanaf de dag van de introductie volledige toegang zullen hebben tot alle mogelijkheden," aldus Alistair Forbes, Chief Technology Officer bij GFI MAX.
"De gecombineerde functieset van GFI MAX RemoteManagement en ConnectWise PSA-software is een van de meest effectieve manieren om een hedendaags bedrijf met beheerde services te automatiseren en ondersteunen," aldus Arnie Bellini, CEO van ConnectWise. "Deze integratie is een fantastische toevoeging aan ons netwerk van on-demand tools, kennis, services en ondersteuning voor de IT-branche."
Voor meer informatie over GFI MAX RemoteManagement gaat u naar http://www.gfi.nl/maxrm.
Over GFI MAX RemoteManagement
GFI MAX RemoteManagement levert een eenvoudige, goedkope oplossing voor aanbieders van IT-diensten, Value Added Resellers (VAR's) en Managed Service Providers (MSP's) die op zoek zijn naar oplossingen om hun klanten voor minder geld beter te helpen. De GFI MAX RemoteManagement (RMM)-oplossing bestaat uit het bewaken en beheren van servers, netwerken en werkstations, activaregistratie, klantenrapportage en toegang op afstand.
Over ConnectWise
ConnectWise is exclusief ontwikkeld voor het IT-kanaal en is het toonaangevende zakelijke besturingssysteem voor IT-serviceproviders, MSP's, technologische consultants, integratoren en ontwikkelaars. Momenteel vertrouwen meer dan 36.000 IT-professionals op ConnectWise om een grotere verantwoordelijkheid, operationele efficiëntie en winstgevendheid te bereiken. ConnectWise biedt een volledige integratie van CRM, verkoop, helpdesktickets, projecten, beheerde services, SLA's, opdrachten, tijden en uitgaven, waardoor IT-bedrijven volledig worden gestroomlijnd. De afgelopen 28 jaar is ConnectWise een ware standaard in de IT-branche geworden, met meer dan 300 API-integratiepartners. Meer informatie is te vinden op www.ConnectWise.com.
