Veel gestelde vragen over GFI VIPRE® Antivirus Business

Vraag: Wat is er gebeurd met VIPRE Enterprise? Is VIPRE Antivirus Business hetzelfde?
Antwoord: Ja. VIPRE Enterprise en VIPRE Enterprise Premium worden nu VIPRE Antivirus Business respectievelijk VIPRE Business Premium genoemd.

Vraag: Kan ik mijn installatie van VIPRE Enterprise upgraden naar VIPRE Antivirus Business 5.0?
Antwoord: Ja. Upgrades vanaf versie 3.1 vereisen echter dat versie 3.1.3121 wordt geïnstalleerd voordat een upgrade naar versie 5.0 kan worden uitgevoerd. Upgrades vanaf versie 4.0 vereisen dat versie 4.0.4547 of hoger wordt geïnstalleerd voordat een upgrade naar versie 5.0 kan worden uitgevoerd. Tijdens installatie zal versie 5.0 de versie detecteren vanwaar u aan het upgraden bent en, indien nodig, u de download-URL voor de interim-versie leveren.

Vraag: Is de upgrade naar VIPRE Antivirus Business 5.0 gratis?
Antwoord: De upgrade is gratis voor alle klanten die een geldige onderhoudsovereenkomst hebben.

Vraag: Heb ik een nieuwe licentiesleutel nodig om te upgraden van VIPRE Enterprise naar VIPRE Antivirus Business?
Antwoord: Nee. Uw licentiesleutel voor VIPRE Enterprise werkt ook met VIPRE Antivirus Business. Als u echter wilt upgraden van VIPRE Enterprise naar VIPRE Business Premium, dan hebt u een sleutel voor de Premium-editie nodig, die met 402 begint.

Vraag: Wat zijn de systeemvereisten?
Antwoord: Klik hier voor een compleet overzicht van systeemvereisten.

Vraag: Wat zijn de vereisten voor de server- en agentbronnen?
Antwoord: De beheerserver/console verbruikt circa 100MB-150MB aan RAM. Het verbruik van het agentgeheugen is gewoonlijk circa 10MB-20MB met Active Protection™ ingeschakeld. Tijdens een scan kan dit tijdelijk toenemen tot 60MB.

Vraag: Kan VIPRE Antivirus Business worden geïnstalleerd op virtuele machines?
Antwoord: Ja. Onthoud dat behalve beveiliging van virtuele machines u ook de VM-hostmachine moet beveiligen om voor een maximale bescherming te zorgen.

Vraag: Beschermt VIPRE Antivirus Business ook Mac-platforms?
Antwoord: Ja. Er is een Mac-client beschikbaar, die OS X versie 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) en 10.7 (Lion) ondersteunt.

Vraag: Werkt VIPRE Antivirus Business alleen in domeinomgevingen?
Antwoord: Nee. VIPRE is ontworpen voor gebruik in zowel domein- als werkgroepomgevingen.

Vraag: Biedt VIPRE Antivirus Business ondersteuning voor Microsoft Terminal Server- en Citrix-omgevingen?
Antwoord: Ja. Een licentie nemen is eenvoudig - u betaalt slechts voor één agent op de server.

Vraag: Werkt VIPRE Antivirus Business op Microsoft Exchange-servers?
Antwoord: Ja. VIPRE-agenten kunnen worden geïnstalleerd op servers waarop Microsoft Exchange draait. VIPRE is niet ontworpen om de Exchange Information Store te scannen, maar biedt wel e-mailbeveiliging indien geïnstalleerd en ingeschakeld op eindpuntmachines.

Vraag: Is VIPRE Antivirus Business compatibel met Hyper-V?
Antwoord: Ja. Zoals met elke virtuele omgeving moet u de besturingssystemen van zowel de host als de gast beschermen.

Vraag: Ik vervang een ander antivirus-product. Kan VIPRE Antivirus Business mij helpen bij het verwijderen van mijn eerdere product?
Antwoord: Ja. Versie 5.0 omvat Incompatible Software Removal, een nieuwe technologie die vóór installatie automatisch de meeste antivirus-producten van derden verwijdert. Dit is een instelling op beleidsniveau, zodat u deze functionaliteit kunt instellen als u dat nodig vindt. (Opmerking: Deze functie wordt ondersteund op eindpuntsystemen die op Windows XP Professional SP2 en hoger draaien.)

Vraag: In de Incompatible Software Removal-lijst zie ik het product niet dat ik wil verwijderen. Kunt u dit voor mij toevoegen?
Antwoord: Ja. Ons ondersteuningsteam kan u met dit proces helpen.

Vraag: Moet ik speciale configuratiewijzigingen aanbrengen in de Windows Firewall zodat de VIPRE-agenten kunnen communiceren en updates kunnen ontvangen?
Antwoord: Nee. Versie 5.0 voorziet de Windows Firewall-configuratie automatisch van de benodigde toepassingsuitsluitingen.

Vraag: Wat als mijn groepsbeleid regels heeft om de toepassingsuitzonderingen van de automatische configuratie van Windows te voorkomen?
Antwoord: De VIPRE Site Service, VIPRE Agent Service en micro-installatieservice verifiëren automatisch de Windows Firewall-configuratie telkens wanneer de dienst wordt gestart en negeren eventuele regels van het groepsbeleid die zijn ingesteld om dit voorkomen.

Vraag: Vereist VIPRE Antivirus Business 5.0 dat SQL Express wordt geïnstalleerd?
Antwoord: Nieuwe installaties van versie 5.0 gebruiken nu een ingebouwde database, in tegenstelling tot de in versie 4.0 bestaande eis dat Microsoft SQL Express 2005 moest worden gebruikt. Klanten die upgraden vanaf versie 4.0, blijven op de SQL-database.

Vraag: Ik heb een upgrade uitgevoerd van 4.0 naar 5.0 en wil de nieuwe ingebouwde database gebruiken. Is dit mogelijk?
Antwoord: Nog niet. Wij werken momenteel aan een utility die hiervoor een oplossing heeft.

Vraag: Ik heb zojuist de VIPRE Antivirus Business-console geïnstalleerd op mijn server. Wordt deze automatisch beschermd door een agent?
Antwoord: Nee. U moet nu lokaal een VIPRE-agent installeren op uw server.

Vraag: Hoe kan ik VIPRE Antivirus Business in mijn gehele netwerk implementeren?
Antwoord: Wijs eenvoudigweg eindpunten toe aan een beleid waarna de agenten via een stille installatie worden “weggedrukt”. Met de Automatic Agent Installation-functie kunt u eindpuntmachines selecteren op basis van IP-adres, IP-adresbereik, subnet, machinenaam en Active Directory. Daarnaast kunnen agenten worden aangemaakt als MSI-bestanden of als uitvoerbare bestanden, zodat inlogscripts of implementatieproducten van derden de implementatie kunnen afhandelen. Bij gebruik van het MSI-pakket kunnen eindgebruikers de agent ook handmatig installeren.

Vraag: Kan ik op meerdere locaties remote updateservers instellen en nog steeds mijn agenten vanaf één centrale beleidsserver beheren?
Antwoord: Ja. U kunt zo veel remote updateservers instellen als nodig is, en nog steeds VIPRE-agenten beheren via één beleidsserver. Remote updateservers handelen zowel dreigingsdefinities als updates van agentsoftware af.

Vraag: Kan ik op andere locaties op afstand de beheerconsole en VIPRE Site Service upgraden?
Antwoord: Nee. U moet deze onafhankelijk van elkaar op elke locatie upgraden, evenals de rapportviewer en updateservers.

Vraag: Hoe bescherm ik gebruikers op afstand en zorg ik ervoor dat hun laptops kunnen worden gelokaliseerd?"
Antwoord: U kunt VIPRE-agenten implementeren voor apparaten op afstand, zelfs als zij geen verbinding maken via VPN. Dit wordt gedaan door poort 18082 door te sturen naar uw VIPRE-server en vervolgens uw publieke IP-adres of DNS-hostname toe te voegen aan de beleidsinstellingen.

Vraag: Voorkomt onze VPN dat gebruikers op afstand het netwerk kunnen infecteren?
Antwoord: Nee. Een Virtual Private Network (VPN) biedt via firewalls een veilige, versleutelde tunnel tussen gebruikers op afstand en een netwerk. Als een machine van een gebruiker op afstand malware bevat, dan zal de VPN die code via de firewall rechtstreeks naar uw netwerk verzenden zonder dat deze wordt gedetecteerd. Om die reden is het zeer belangrijk dat u al uw eindpunten met VIPRE-agenten beschermt.

Vraag: Heeft u sjablonen beschikbaar met aanbevolen beleidsinstellingen, uitsluitingen, etc.?
Antwoord: Ja. Onze ingebouwde beleidssjablonen bieden vooraf ingestelde configuraties en uitsluitingen die zijn gebaseerd op praktische aanbevelingen voor de meest gangbare omgevingen.

Vraag: Biedt VIPRE Antivirus Business rapportage op aangepaste rapporten (bijv. Crystal Reports)?
Antwoord: Nee. Momenteel is aangepaste rapportage niet mogelijk. VIPRE bevat echter wel een robuuste rapportviewer, waarmee u een divers aantal rapporten in meerdere bestandsformaten kunt genereren en plannen.

Vraag: Kunnen rapportgegevens bijvoorbeeld worden gepubliceerd op een intranet, waarmee werknemers verbinding kunnen maken?
Antwoord: Ja. U kunt rapporten exporteren naar diverse bestandsformaten en deze publiceren zoals u wilt.

Vraag: Ondersteunt VIPRE Antivirus Business ondersteuning voor uitsluitingen op basis van bestandstype en mappen?
Antwoord: Ja. Uitsluitingen kunnen worden toegepast op specifieke bestanden en/of paden, inclusief wildcards.

Vraag: Kan het VIPRE-pictogram in het meldingengebied (systeemvak) van het systeem worden verborgen voor eindgebruikers?
Antwoord: Ja - dit is een instelling op beleidsniveau.

Vraag: Zijn er waarschuwingsberichten via e-mail beschikbaar voor e-mailservers die SSL gebruiken?
Antwoord: Momenteel wordt SSL niet ondersteund voor waarschuwingen via e-mail.

Vraag: Hoe schaalbaar is VIPRE Antivirus Business?
Antwoord: Zeer. VIPRE kan zo worden geschaald dat het voor organisaties van elke grootte geschikt is. Het verdient aanbeveling dat voor sites met meer dan 250 eindpunten klanten het product zo configureren dat alle gegevens worden opgeslagen in een Microsoft SQL- of SQL Express-database.

Vraag: Ik ben een reseller. Waar kan ik een VIPRE Antivirus Business 5.0 not-for-resale (NFR)-sleutel krijgen?
Antwoord: Neem contact op met uw Channel Account Manager of stuur een e-mail naar channelus@gfi.com

Vraag: Hoeveel kost VIPRE Antivirus Business?
Antwoord: Klik hier voor een offerte. Wij bieden volumekortingen. Deze zijn afhankelijk van het aantal werkstations waarop het product wordt toegepast, en liggen globaal tussen $20 en $34 per werkstation, gebaseerd op een eenvoudige glijdende schaal. Neem voor meer informatie contact op met een verkoopvertegenwoordiger van GFI of uw reseller.

Vraag: Wat is het minimale aantal werkstations waarvoor ik het product kan aanschaffen?
Antwoord: Per licentiesleutel zijn minimaal 5 werkstations vereist.

Vraag: Hoe verantwoord ik de kosten van dit product aan het management?
Antwoord: Gemakkelijk. Laten we veronderstellen dat het, gemiddeld, 20 minuten kost om een geïnfecteerde machine schoon te maken (één uur voor drie handmatige desinfecteringen). Voeg hierbij de kosten van IT-overhead en verloren productiviteit toe als gevolg van de infectie, evenals de kosten die gepaard gaan met een inbreuk op de beveiliging, die volgens lage schattingen wel tienduizenden euro’s bedragen. VIPRE is de kosteneffectieve oplossing.

Vraag: Kan ik dezelfde VIPRE-licentiesleutel gebruiken voor meerdere sites?
Antwoord: Ja. VIPRE-licentiesleutels zijn beperkt tot het aantal geïnstalleerde agenten, niet locaties.

Vraag: Wat als er een bedreiging is die ik niet kan verwijderen?
Antwoord: Onze toegewijde beveiligingsteam staat klaar om u te helpen, voor het geval u ooit met een dergelijke situatie geconfronteerd zou worden. Deze dienst is voor onze klanten gratis.